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单证操作的工作内容主要包括以下几个方面。
1、制作和审核单证：包括合同、发票、汇票、提单、装箱单等，确保单证内容准确、完整、合法。
2、单证录入和归档：将单证信息录入系统，并进行归档管理，以便后续查询和跟踪。
3、跟踪物流信息：与货代、船公司等部门紧密合作，跟踪货物进出口的物流信息，确保货物按时进出。
4、处理客户咨询和投诉：解答客户关于单证的咨询问题，处理客户投诉，提高客户满意度。
5、参与商务谈判和合同签订：协助业务人员参与商务谈判，负责合同的签订和后续执行。
对于单证操作岗位的工作技能要求，主要包括以下几点：
1、专业知识：熟悉国际贸易流程、规则、惯例以及相关的法律法规，掌握单证制作和审核的基本知识。
2、技能：熟练操作办公软件和单证操作系统，具备数据分析、信息处理和沟通能力。
3、准确性：在制作和审核单证时，要准确无误，避免因单证问题导致的贸易纠纷和损失。
4、沟通能力：与业务部门、货代、船公司等合作方保持良好沟通，确保单证工作的顺利进行。
5、学习能力：国际贸易环境和法规不断变化，需要不断学习新知识，提高自身素质。
6、责任心和服务意识：对工作认真负责，以客户为中心，提供优质服务，提高客户满意度。
仅供参考，具体工作内容和技能可能会因公司行业和规模等因素有所不同，在实际操作中，还需要根据实际情况进行调整和完善。